Binnen Nederland en België wordt jouw bestelling al de volgende dag afgeleverd, indien je op werkdagen voor 16:00 uur hebt besteld. Bestel je na 16:00 uur, dan wordt jouw bestelling niet de volgende dag, maar de dag daarna afgeleverd. Bestellingen die op zaterdag en zondag gedaan worden, worden op dinsdag bij je afgeleverd.

Voor alle andere Europese landen geldt dat een bestelling gemiddeld binnen 2-4 werkdagen wordt afgeleverd. Buiten Europa duurt het circa 3-6 werkdagen voordat je jouw bestelling in huis hebt.

Let op! Dit zijn gemiddelde bezorgtijden. Soms kunnen de vervoerders te maken hebben met enige vertraging. Wij houden je altijd per e-mail op de hoogte van de status van de aflevering. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer jouw bestelling onderweg is. In deze e-mail staat een link naar de track&trace-informatie van jouw bestelling.

Heb je jouw bestelling niet binnen de geschatte termijn ontvangen? Geen paniek; wij staan ​​altijd voor je klaar omte helpen! Stuur ons een e-mail op info@knuffle.shop of stuur een bericht via Whatsapp.

Wil je meerdere artikelen op verschillende adressen ontvangen? Het hdan voor ieder adres een aparte bestelling of neem contact met ons op om dit af te stemmen.

Wil je van de bezorging van jouw bestelling iets bijzonders maken? Om de ontvangst van een Knuffle artikel etra leuk te maken, doen wij soms op speciaal verzoek een Surprise Sloth Delivery! Onze levende mascotte "Knuffle Sloth" staat dan voor de deur met jouw bestelling. Momenteel is dit alleen in Nederland en België mogelijk. Dus als je op zoek bent naar iets speciaals, vertel ons dan waarom je graag een Surprise Sloth Delivery zou willen en wie weet kunnen wij zo'n speciale aflevering voor je organiseren.

Stuur ons een e-mail op info@knuffle.shop of stuur een bericht via Whatsapp.

Alle Knuffle producten worden handgemaakt in Portugal in kleine oplages. Wij verzenden onze producten wereldwijd. Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de € 100,- binnen Europa. Bij bestellingen onder de € 100,- en bij alle bestellingen buiten Europa zijn verzendkosten van toepassing, gebaseerd op gewicht van de producten en de bestemming.

Wil je weten wat de verzendkosten zijn? Voeg dan de producten toe aan de winkelwagen op onze website, vul bij het afrekenen jouw adresgegevens in en dan worden de verzendkosten zichtbaar.